আপনার ব্যক্তিগত তথ্য এবং লেনদেনের গোপনীয়তা আমাদের অগ্রাধিকার
ktk11 প্ল্যাটফর্মে আপনি যখন অ্যাকাউন্ট খোলেন, bKash, Nagad বা Rocket দিয়ে পেমেন্ট করেন এবং লবিতে সময় কাটান, আমরা আপনার ব্যক্তিগত এবং আর্থিক তথ্য সংগ্রহ এবং সুরক্ষিত রাখি। এই...
আমরা কী সংগ্রহ করি, কেন সংরক্ষণ করি এবং কীভাবে ব্যবহার করি
আপনি যখন ktk11-এ নিবন্ধন করেন, আমরা আপনার নাম, মোবাইল নম্বর, ইমেইল এবং bKash, Nagad বা Rocket অ্যাকাউন্ট নম্বর সংগ্রহ করি যাতে পেমেন্ট প্রসেস এবং উত্তোলন যাচাই করতে পারি। লবি সেশনের সময় আপনার ডিভাইস আইপি, ব্রাউজার টাইপ এবং গেম ইন্টারঅ্যাকশন লগ করা হয় যাতে প্ল্যাটফর্ম সিকিউরিটি এবং ফ্রড প্রিভেনশন নিশ্চিত করতে পারি। আমরা আপনার তথ্য তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রয় করি না, তবে পেমেন্ট
প্রসেসর এবং গেম স্টুডিও পার্টনারদের সাথে শেয়ার করি শুধুমাত্র লেনদেন সম্পূর্ণ এবং গেম সেশন রান করার জন্য, যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয়। আপনি যেকোনো সময় আপনার সংরক্ষিত তথ্য দেখতে, আপডেট করতে বা মুছে ফেলতে সাপোর্টের মাধ্যমে অনুরোধ করতে পারেন। আমরা আপনার ডেটা এনক্রিপ্ট করে রাখি এবং শুধুমাত্র সেই সার্ভারে সংরক্ষণ করি যা নিয়মিত সিকিউরিটি অডিট পাস করে। পেমেন্ট রেকর্ড আলাদা ডাটাবেসে থাকে
এবং শুধুমাত্র অথরাইজড ফাইন্যান্স টিম অ্যাক্সেস করতে পারে। ইমেইল এবং এসএমএস নোটিফিকেশন বন্ধ করতে চাইলে আপনার অ্যাকাউন্ট সেটিংস থেকে আনসাবস্ক্রাইব করুন।
সেবার প্রাপ্যতা আইনি এলাকার ওপর নির্ভর করে। প্রবেশের আগে স্থানীয় আইন যাচাই করা ব্যবহারকারীর দায়িত্ব।
আমরা কীভাবে গোপনীয়তা নীতি রক্ষণাবেক্ষণ এবং আপডেট করি
ktk11 গোপনীয়তা নীতি প্রতি ত্রৈমাসিকে পর্যালোচনা করা হয় এবং স্থানীয় ডেটা সুরক্ষা আইন বা প্ল্যাটফর্ম ফিচার পরিবর্তনের সাথে সামঞ্জস্য করা হয়। নিচের সিগন্যালগুলো দেখায় আমরা কীভাবে এই নীতি বাস্তবায়ন এবং স্বচ্ছতা বজায়...
নিয়মিত অডিট
আমাদের ডেটা হ্যান্ডলিং প্রসেস প্রতি ছয় মাসে তৃতীয় পক্ষ সিকিউরিটি ফার্ম দ্বারা অডিট হয় যারা স্টোরেজ এনক্রিপশন, অ্যাক্সেস কন্ট্রোল এবং শেয়ারিং লগ পরীক্ষা করে। অডিট রিপোর্ট সামারি হেল্প সেন্টারে পাবলিশ করা হয় যাতে আপনি যাচাই করতে পারেন।
পরিবর্তন লগ
এই পৃষ্ঠার নিচে আমরা সব নীতি আপডেটের তারিখ এবং বিষয় তালিকাভুক্ত করি যাতে আপনি দেখতে পারেন কখন এবং কেন নীতি পরিবর্তিত হয়েছে। প্রতিটি এন্ট্রিতে পুরোনো এবং নতুন ভাষা পাশাপাশি রাখা হয় স্বচ্ছতার জন্য।
ডেটা রিকোয়েস্ট স্ট্যাটাস
আপনার অ্যাকাউন্ট সেটিংসে একটি ডেটা রিকোয়েস্ট প্যানেল আছে যেখানে আপনি দেখতে পারবেন কোন তথ্য সংগ্রহ করা হয়েছে এবং কখন। আপনি যেকোনো ফিল্ডের পাশে ডিলিট আইকন ক্লিক করে নির্দিষ্ট তথ্য সরানোর অনুরোধ পাঠাতে পারেন।
স্টাফ প্রশিক্ষণ
আমাদের সাপোর্ট এবং ফাইন্যান্স টিম প্রতি ত্রৈমাসিকে গোপনীয়তা এবং ডেটা হ্যান্ডলিং প্রশিক্ষণ নেয় যাতে তারা আপনার তথ্য শুধুমাত্র প্রয়োজনীয় কাজে অ্যাক্সেস করে। প্রশিক্ষণ সেশন রেকর্ড সংরক্ষণ করা হয় এবং কমপ্লায়েন্স চেক করা হয়।
এনক্রিপশন স্ট্যান্ডার্ড
আমরা TLS ১.৩ প্রোটোকল ব্যবহার করি প্রতিটি সেশনে ডেটা ট্রান্সফার সুরক্ষিত রাখতে এবং AES-২৫৬ এনক্রিপশন ব্যবহার করি ডেটাবেসে সংরক্ষিত তথ্য রক্ষা করতে। এই স্ট্যান্ডার্ডগুলো বাংলাদেশ ব্যাংক নির্দেশনার সাথে সামঞ্জস্যপূর্ণ।
তৃতীয় পক্ষ তালিকা
আমরা এই নীতিতে সব তৃতীয় পক্ষ পার্টনার তালিকাভুক্ত করি যারা আপনার তথ্য অ্যাক্সেস পায়, যেমন পেমেন্ট প্রসেসর এবং গেম স্টুডিও। প্রতিটি পার্টনারের ডেটা ইউজ পারপাস স্পষ্টভাবে ব্যাখ্যা করা হয় এবং কন্ট্র্যাক্ট লিংক দেওয়া হয়।
ktk11 গোপনীয়তা নীতি অন্যান্য পেজের সাথে কীভাবে সামঞ্জস্যপূর্ণ
আমাদের গোপনীয়তা নীতি টার্মস অফ সার্ভিস, পেমেন্ট পলিসি এবং বোনাস নিয়মের সাথে মিলে কাজ করে যাতে আপনার পুরো অ্যাকাউন্ট এক্সপেরিয়েন্স সুরক্ষিত এবং স্বচ্ছ হয়। নিচের তুলনা দেখায় প্রতিটি...
ktk11 পরিচয়ের মূল উপাদান যা গোপনীয়তা সুরক্ষা সংজ্ঞায়িত করে
গোপনীয়তা শুধুমাত্র একটি ডকুমেন্ট নয় — এটি আমাদের লবি ডিজাইন, পেমেন্ট ফ্লো এবং সাপোর্ট ইন্টিগ্রেশনে প্রতিফলিত হয়। নিচের ফিচারগুলো দেখায় কীভাবে আমরা গোপনীয়তা সুরক্ষা প্ল্যাটফর্মে বাস্তবায়ন...
এনক্রিপ্টেড লগইন
প্রতিটি লগইন সেশন টিএলএস প্রোটোকল দিয়ে সুরক্ষিত থাকে এবং আপনার পাসওয়ার্ড হ্যাশ করা হয় যাতে কেউ প্লেইন টেক্সট দেখতে না পারে। আপনি যদি পাবলিক ওয়াইফাই থেকে লগইন করেন, আমরা ডিভাইস ফিঙ্গারপ্রিন্ট চেক করি এবং অস্বাভাবিক লোকেশন হলে এসএমএস কোড পাঠাই।
ডেটা ড্যাশবোর্ড
অ্যাকাউন্ট সেটিংসে একটি ডেটা ড্যাশবোর্ড আছে যেখানে আপনি দেখতে পারবেন কোন ব্যক্তিগত তথ্য সংরক্ষিত আছে, কখন সংগ্রহ হয়েছে এবং কোন তৃতীয় পক্ষ অ্যাক্সেস পেয়েছে। প্রতিটি ফিল্ডের পাশে ডাউনলোড বা ডিলিট বোতাম থাকে যা আপনাকে কন্ট্রোল দেয়।
সেশন টাইমআউট
আপনি যদি পনের মিনিট নিষ্ক্রিয় থাকেন, লবি স্বয়ংক্রিয়ভাবে লগআউট করে এবং আপনার সেশন টোকেন মুছে ফেলে যাতে কেউ আপনার ডিভাইস অ্যাক্সেস করলেও অ্যাকাউন্ট খুলতে না পারে। মোবাইল অ্যাপে টাইমআউট দশ মিনিট এবং ডেস্কটপে পনের মিনিট সেট করা।
পেমেন্ট মাস্কিং
আপনার bKash, Nagad বা Rocket নম্বর লবিতে শেষ চার ডিজিট ছাড়া বাকি অংশ মাস্ক করা থাকে যাতে স্ক্রিনশট বা শেয়ারড ডিভাইসে পুরো নম্বর ফাঁস না হয়। পেমেন্ট হিস্ট্রিতেও শুধু আংশিক নম্বর এবং লেনদেন তারিখ দেখানো হয়।
তৃতীয় পক্ষ লগ
আমরা রিয়েল-টাইমে একটি তৃতীয় পক্ষ অ্যাক্সেস লগ রক্ষণাবেক্ষণ করি যা দেখায় কোন পার্টনার আপনার তথ্য কখন এবং কেন অ্যাক্সেস করেছে। লগটি অ্যাকাউন্ট প্যানেলে পাবলিক এবং প্রতিটি এন্ট্রি স্ক্রিনে দেখা যায় স্বচ্ছতার জন্য।
দ্রুত ডিলিট
আপনি সাপোর্টের জন্য অপেক্ষা না করে সরাসরি সেটিংস থেকে নির্দিষ্ট ডেটা ফিল্ড ডিলিট করতে পারেন, যেমন পুরোনো পেমেন্ট মেথড বা ডিভাইস হিস্ট্রি। ডিলিট কনফার্ম করার সাথে সাথে সিস্টেম তথ্য সাত দিনের মধ্যে সব সার্ভার থেকে সরিয়ে ফেলে।